Wettelijk herroepingsrecht
Overeenkomst herroepen
Je hebt de overeenkomst met Vilou Travel online gesloten. Daarom geldt het wettelijke herroepingsrecht, met een bedenktijd van 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
Goed om te weten
Bij het plaatsen van je bestelling heb je ingestemd dat wij binnen de bedenktijd al met de adviesdienst mogen beginnen. Daardoor geldt:
- Meld je je herroeping voordat wij je persoonlijke advies hebben verstuurd, dan krijg je het volledige bedrag terug.
- Is het advies al naar je verstuurd, dan is de dienst geleverd en is het herroepingsrecht vervallen; er is dan geen recht op terugbetaling.
Bij een geldige herroeping betalen wij het door jou betaalde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je melding terug.
Hoe herroep je?
Je kunt op drie manieren herroepen. Je hoeft niet alle drie te gebruiken; één is voldoende.
- Per e-mail naar info@viloutravel.com, met je naam en referentie/ordernummer.
- Met het wettelijke modelformulier voor herroeping (zie hieronder). Dit is niet verplicht, maar mag altijd.
- Via dit formulier/deze pagina op onze website.
Modelformulier voor herroeping (ACM):
Je vindt het wettelijke modelformulier hier: Modelformulier ontbinding of herroeping (acm.nl).
Onze gegevens
Vilou Travel
Korte Hout 7, 9408 DC Assen
KvK 42089165
E-mail: info@viloutravel.com
De volledige regeling staat in artikel 13 van onze algemene voorwaarden (PDF).